10月15日,烟台市教育局主要负责人接听12345热线群众来话

2021-10-13 17:12 来源:大小新闻

大小新闻客户端10月13日讯(YMG全媒体记者 徐峰)10月15日(周五)下午,烟台市委教育工委常务副书记,市教育局党组书记、局长蔡润圃将接听12345热线,就烟台市教育局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求进行解答,届时,市民可拨打热线反映相关问题。

据悉,为认真践行以人民为中心的发展思想,发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用,形成接受群众投诉、倾听群众建议、解决群众困难的主渠道,更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,根据烟台市人民政府第93次常务会议精神,我市建立常态化领导干部接听热线电话机制。

10月15日(星期五)下午15:00-16:00,烟台市委教育工委常务副书记,市教育局党组书记、局长蔡润圃将接听12345热线电话。受理范围为烟台市教育局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求,包括学前教育、基础教育、职业教育、民办教育,中高考政策、教师队伍建设等方面的咨询、求助、意见和建议。

需要提醒市民的是,本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员;超出受理范围的来话,由12345热线工作人员按常规程序处理;因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理;接听期间,对来话人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”媒体端对外公开。

责任编辑:杨云阁

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